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1、企業(yè)戰略轉型目標制定后，如何通過(guò)價(jià)值鏈的設計優(yōu)化來(lái)支撐戰略的落地？
2、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，如何建立與客戶(hù)充分互動(dòng)的流程？如何形成真正以客戶(hù)為導向的快速響應和協(xié)同機制？
3、各部門(mén)/業(yè)務(wù)單元都已開(kāi)展過(guò)流程梳理，但形成的都是部門(mén)級流程，如何從公司整體角度建立端到端流程，打破部門(mén)壁壘，形成企業(yè)的系統能力？
4、公司已經(jīng)建立過(guò)ISO9000、內控、HSE等多個(gè)管理體系，這些管理體系最終變成一個(gè)個(gè)手冊、制度規范，放在不同的文件柜里，執行起來(lái)相互不一致，久而久之，制度和業(yè)務(wù)變成兩張皮。
5、流程制度一大堆，但缺乏執行落地，精細化和量化管理只是口號，沒(méi)法落實(shí)。
流程框架規劃：結合企業(yè)發(fā)展戰略要求進(jìn)行流程管理的頂層設計，包括形成企業(yè)端到端流程框架和分類(lèi)分級的流程清單，為流程管理建立起清晰的結構框架；明確各級流程的責任人，落實(shí)流程執行監控與持續優(yōu)化的責任主體；明確后續流程管理各模塊工作規劃及實(shí)施計劃，持續推動(dòng)流程型組織建設。
關(guān)鍵流程梳理優(yōu)化：梳理結合企業(yè)現狀問(wèn)題和業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)，選擇關(guān)鍵業(yè)務(wù)域（如研發(fā)、供應鏈、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)等）流程進(jìn)行梳理優(yōu)化，明晰跨部門(mén)的職責和接口/協(xié)同關(guān)系，打破部門(mén)壁壘；建立業(yè)務(wù)運作的表單模板和標準規范，使企業(yè)過(guò)去的成功經(jīng)驗得以有效的積累和傳承，提升組織運作效率。
管理體系整合：建立一體化流程制度文件管理體系，以流程為主線(xiàn)，整合企業(yè)各類(lèi)管理體系和制度標準，將多套管理體系要求最終融合落實(shí)到一套流程實(shí)現，實(shí)現多標合一。
流程長(cháng)效機制建立：建立流程管理的治理機制，形成基于KPI的流程績(jì)效監控、流程審計和持續改進(jìn)機制；進(jìn)行流程管理的專(zhuān)業(yè)人才培養，保障企業(yè)流程管理的長(cháng)效落地。
流程建模和E化：通過(guò)流程建模軟件，實(shí)現公司流程全景圖建模和展示，方便員工學(xué)習和管理；提供流程E化需求建議，實(shí)現流程的IT固化。
建立支撐戰略落地的端到端流程體系。
清晰化流程制度框架，解決管理交叉或真空地帶。
沉淀企業(yè)管理經(jīng)驗，形成標準化規范化業(yè)務(wù)運作。
形成流程長(cháng)效機制，保障流程持續優(yōu)化和執行落地。
非常滿(mǎn)意！感謝項目組的辛苦付出！
——豐臺區人力資源與社會(huì )保障局
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